三生公司十年品質(zhì)體系提升 產(chǎn)品以消費者需求為中心
熱直銷網(wǎng)快訊:剛剛結(jié)束的第十二屆食品安全年會上,三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)有限公司斬獲多項榮譽,不僅第四次蟬聯(lián)“中國食品安全十強企業(yè)”,而且特別獲頒“突出貢獻單位獎”等獎項,董事長黃金寶也獲得食品安全“十大人物”稱號。
圖為第十二屆中國食品安全年會現(xiàn)場
碩果累累的背后,是三生十年專注品質(zhì)提升,由單一產(chǎn)品到產(chǎn)品體系、由單一生產(chǎn)線到全產(chǎn)業(yè)鏈的厚重積淀?!皩τ谌鷣碚f,以消費者需求為中心,通過自身不斷發(fā)展,始終提供優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和高品質(zhì)的生活方式,這是三生創(chuàng)業(yè)之初便已經(jīng)確定的準則?!比ㄖ袊┙】诞a(chǎn)業(yè)有限公司董事長黃金寶表示。
十年品類完善:以消費者需求為原點
2004年三生成立之時,總共只有御坊堂牌海狗丸、海狗油、蛋白質(zhì)粉、牛初乳4款產(chǎn)品。經(jīng)過十年的發(fā)展,現(xiàn)在三生旗下已經(jīng)有4大系列12個子品牌近100款產(chǎn)品,形成了以健康生活為核心的較為完整的產(chǎn)品體系。
在這個過程中,三生公司對產(chǎn)品不斷有新的理解和創(chuàng)新,并根據(jù)自身的差異化思維,創(chuàng)造了屬于三生的獨特產(chǎn)品,比如生命健東方素養(yǎng)的改造升級。
三生對于產(chǎn)品的獨特理解,在露嘉堡酒莊的收購歷程里體現(xiàn)得淋漓盡致。黃金寶告訴酒莊運營經(jīng)理也是原主人托馬斯,第一,所有的工藝改進,只能為提高品質(zhì)而服務(wù),第二,只允許為提高質(zhì)量而減產(chǎn),決不允許為了提高產(chǎn)量而降低質(zhì)量,第三,對酒莊進行全面的有機改造和信息化管理。這充分體現(xiàn)了三生對于當?shù)匚幕淖鹬兀彩菍γ恳晃幌M者負責(zé)。
在與外界的碰撞交流中,特別是互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下,三生已經(jīng)跳出行業(yè)的框架和局限,找到了自己的發(fā)展方向。那就是每一款產(chǎn)品都以消費者需求為原點,為消費者解決問題。
也正是因為如此,三生每一款產(chǎn)品的功能與質(zhì)量都能獲得消費者的認可。這是十年來產(chǎn)品體系構(gòu)建獲得的成果,也是三生從單一到系統(tǒng),對產(chǎn)品的理解由粗到細,由淺到深的進化過程。
十年品質(zhì)升級:把握整合資源質(zhì)量管理
在產(chǎn)品體系不斷完善的過程中,為保障產(chǎn)品質(zhì)量,滿足消費者需求,三生始終將產(chǎn)品質(zhì)量與安全放在首位。目前,三生已經(jīng)構(gòu)建了全產(chǎn)業(yè)鏈“7優(yōu)品質(zhì)管控”體系,設(shè)立嚴格的三級管理網(wǎng)絡(luò)和各個專業(yè)食品安全管控組,從企業(yè)機制層面形成監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
另外,三生(中國)還成立了“全球產(chǎn)品研發(fā)顧問委員會”,匯聚全球健康領(lǐng)域的知名專家,提供技術(shù)咨詢、研發(fā)策略、成果評審等方面的支持,協(xié)助三生開發(fā)出擁有全球領(lǐng)先技術(shù)的健康生活產(chǎn)品。
除了不斷加強高標準生產(chǎn)基地的建設(shè),三生還在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)資源。三生(中國)供應(yīng)鏈中心總裁施光輝表示,三生的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略是“買全球,賣全球”,與健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的原料、技術(shù)、制造、科技,都將成為三生打造全球產(chǎn)業(yè)鏈的重要支撐力量。
基于這個策略,三生收購法國酒莊,在澳大利亞建立天然化妝品研究中心,并在其他國家和地區(qū)布局產(chǎn)業(yè),通過全球優(yōu)質(zhì)資源的整合,提升三生國際競爭力,為三生全球化提供可以依托的發(fā)展動力。
全球產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)也讓三生中國健康產(chǎn)業(yè)有限公司的產(chǎn)品獲得國際認可,三生公司連續(xù)6年成為APEC系列活動的合作伙伴,旗下御坊堂海狗丸和露嘉堡葡萄酒多次成為APEC活動的贊助商品。
十年未來展望:產(chǎn)品體驗超越期待
如何利用整合的資源,深度挖掘產(chǎn)品的潛力,這是三生目前需要接受的另一個大挑戰(zhàn)。將已有的全球優(yōu)質(zhì)資源融合到一個產(chǎn)業(yè)體系內(nèi),去最大限度地協(xié)同發(fā)揮作用,對于任何一個企業(yè)來說都絕非易事。
三生(中國)市場運營中心總裁孫鵬博表示,接下來的十年,三生的發(fā)展將進入營銷2.0時代,也就是產(chǎn)品體驗營銷時代,產(chǎn)品將作為三生公司整個“三五計劃”的戰(zhàn)略支撐?!拔覀兞η竺恳豢町a(chǎn)品的背后,都有強大的科研力量作為支撐。把每一款產(chǎn)品做到極致,沒有最好,只有更好,讓產(chǎn)品超越消費者的期待。讓每一款產(chǎn)品都會說話,讓消費者通過產(chǎn)品體驗來獲得驚喜?!?/p>
值得確信的是,在未來的產(chǎn)品發(fā)展上,三生會走出寬度和深度。以用戶為中心,為顧客解決問題,把產(chǎn)品做到極致,這是三生需要堅持的,也是三生對于自身產(chǎn)品的尊重的態(tài)度。
正如黃金寶所說,“三生由一顆種子,變成了今天的大樹。這十年中沒有什么其他的秘訣,只是我們更加努力一點,專一一點,持久一點。”
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