熱直銷網(wǎng)快訊：為進(jìn)一步加強對網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品這一新型業(yè)態(tài)的監(jiān)管，北京市食藥監(jiān)局今年將注冊地在北京的電商網(wǎng)站納入常規(guī)監(jiān)督抽檢范疇。國家食品藥品監(jiān)督管理總局決定，從即日起，針對醫(yī)療器械虛假注冊申報、違規(guī)生產(chǎn)、非法經(jīng)營、夸大宣傳、使用無證醫(yī)療器械等行為，開展為期5個月的“五整治”專項行動。

　　注冊地為北京電商網(wǎng)站納入常規(guī)抽檢范圍

　　通過電商購買的洗面奶、保濕霜等化妝品，使用中懷疑出現(xiàn)了安全問題，消費者應(yīng)該如何舉報、取證，被舉報的網(wǎng)站又應(yīng)依據(jù)怎樣的條例法規(guī)被定責(zé)?記者了解到，現(xiàn)行的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》為1989年制定，其中并沒有對電子商務(wù)投訴定責(zé)制定具體法條。面對近年來電子商務(wù)的迅速崛起，目前電商投訴受理成為化妝品監(jiān)管范圍內(nèi)的一大難題。

　　國家工商行政管理總局近期發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》提出，網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為，由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對此，市食藥監(jiān)局?；幐碧庨L任曉穎表示，食藥監(jiān)管部門目前對于化妝品舉報質(zhì)量問題的管理辦法同樣以實際交易地點為準(zhǔn)，也就是經(jīng)營者向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的地點為準(zhǔn)。

　　參照這一辦法，市食藥監(jiān)局將從3月底開始，將注冊地在北京的京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品、草莓網(wǎng)、凡客誠品、尚品網(wǎng)等10余家銷售化妝品的電商網(wǎng)站納入正常監(jiān)管范圍，包括對這些電商的所有物流基地進(jìn)行常規(guī)抽檢及監(jiān)督檢查，都將與實體店監(jiān)管無二。抽檢任務(wù)將按照全市每年650件的規(guī)格平均分配給各電商網(wǎng)站注冊地所在轄區(qū)食藥監(jiān)局，均勻分配在每個月來完成。

　　化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測哨點醫(yī)院再增8家

　　使用化妝品后出現(xiàn)瘙癢、紅腫等各種不良癥狀，消費者該如何判斷是否屬于化妝品使用后出現(xiàn)的不良反應(yīng)?繼去年選取了空軍總醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、人民醫(yī)院等7家醫(yī)院作為第一批化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測哨點后，記者了解到，今年市食藥監(jiān)局還將新增8家醫(yī)院納入監(jiān)測范疇，力求覆蓋市內(nèi)所有轄區(qū)。

　　“我們所說的化妝品不良反應(yīng)，是指人們在日常生活中正常使用化妝品所引起的皮膚及其附屬器的病變，以及人體局部或全身性的損害?！睋?jù)介紹，去年7家監(jiān)測哨點共收集到40余例不良反應(yīng)信息報告，如經(jīng)專家組織論證評價，確定為化妝品不良反應(yīng)，食藥監(jiān)部門將要求生產(chǎn)廠商在商品標(biāo)簽信息中對消費者作出“此產(chǎn)品曾發(fā)生某種不良反應(yīng)”的提示，提醒消費者使用時需提起注意。

　　由于判斷不良反應(yīng)需要消費者配合提供詳細(xì)產(chǎn)品信息，接受斑貼試驗，并由具有資質(zhì)的醫(yī)院進(jìn)行鑒定，目前在市民當(dāng)中認(rèn)知和接受程度還比較低。為向市民提供更多監(jiān)測哨點，市食藥監(jiān)局今年計劃在順義、大興、通州等地再選擇8家符合條件的醫(yī)院進(jìn)入監(jiān)測哨點隊伍，基本覆蓋市內(nèi)所有轄區(qū)。

　　監(jiān)管比對系統(tǒng)今年覆蓋基層食藥監(jiān)站所

　　據(jù)介紹，目前北京市面上流通的化妝品產(chǎn)品數(shù)量眾多，其中約90%為外埠進(jìn)京產(chǎn)品，5%為進(jìn)口商品，另外5%為本土生產(chǎn)的產(chǎn)品。其中外埠商品中，又以廣東、上海、江蘇、浙江等地流入的市場比重最高。如何控制輸入產(chǎn)品為市場帶來的風(fēng)險，成為食藥監(jiān)管部門的工作重點之一。依托去年研發(fā)的電子監(jiān)管比對系統(tǒng)，目前市食藥監(jiān)局已對市面上流通的一萬多種產(chǎn)品進(jìn)行了信息錄入，預(yù)計今年這一數(shù)字還將繼續(xù)擴大。

　　原產(chǎn)地、品名、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)企業(yè)、衛(wèi)生許可證號……基于中國物品編碼中心對全國3000余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)會員單位采集的附碼，在檢查中，執(zhí)法人員只需使用掃碼槍就可對照生產(chǎn)企業(yè)采集的信息，對市面上流通的產(chǎn)品進(jìn)行初步的真?zhèn)闻袛?，第一時間排除過濾掉非法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的可能。

　　據(jù)介紹，這一系統(tǒng)的覆蓋范圍今年還有望繼續(xù)擴大至基層食藥監(jiān)站所?！半S著采集信息的逐步擴大，記錄產(chǎn)品在不同場所的銷售情況，今后我們也將逐步建立起北京市化妝品經(jīng)營銷售數(shù)據(jù)庫，一旦某個產(chǎn)品出了問題，就可以立即采取針對性的查控措施?！比螘苑f表示。

　　在線下，這類產(chǎn)品在藥店中也隨處可見。在亞運村附近的兩家藥店，提到嬰幼兒服用的魚肝油產(chǎn)品，銷售人員無一例外向記者推薦了一款名為伊可新維生素AD滴劑的產(chǎn)品，并告訴記者，這款就是給嬰幼兒服用的魚肝油產(chǎn)品。據(jù)介紹，藥店工作人員幾乎每天都要接待拿著醫(yī)生開出的處方前來購藥的父母，每日銷售極好。單價在34元左右，是嬰幼兒成長過程中必須攝入的食品。而根據(jù)藥瓶上標(biāo)注的信息，從剛出生不久的嬰幼兒到4歲以上兒童都可按照一天一粒的藥量服用。

　　同時，記者昨日來到位于朝陽北路的一家孕嬰童用品超市，發(fā)現(xiàn)一排貨柜上密密麻麻擺放著至少十幾種嬰幼兒魚肝油產(chǎn)品，這些產(chǎn)品按照從國內(nèi)到進(jìn)口區(qū)分，價位也從八九十到一百多元不等，盡管價位高于藥店，仍不時有顧客走到柜前挑選。

　　電商：被曝產(chǎn)品昨晚集體“消失”

　　隨著央視“3·15”晚會的曝光，截至昨晚12點，原本還在京東、淘寶網(wǎng)、一號店等購物網(wǎng)站熱銷的幾款嬰幼兒魚肝油產(chǎn)品已經(jīng)全部搜索不到。晚上9點23分，以“漢臣氏A+鱈魚肝油凝膠糖果”為例，北青報記者在京東網(wǎng)上看到，這款嬰幼兒魚肝油仍在促銷，有1歲以上和0-1歲兩種選擇，網(wǎng)站顯示此種商品有貨，若在昨日23點前完成下單預(yù)計可于今日送達(dá)。另有8236人對“漢臣氏A+鱈魚肝油凝膠糖果”進(jìn)行了評價，多為好評，且從多數(shù)買家的留言看均為多次購買。晚上10點37分，北青報記者再次登錄京東網(wǎng)查詢“漢臣氏A+鱈魚肝油凝膠糖果”卻顯示“抱歉沒有找到與‘漢臣氏 魚肝油’”相關(guān)的產(chǎn)品，淘寶網(wǎng)的搜索結(jié)果則為“根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，無法顯示‘漢臣氏 魚肝油’的相關(guān)寶貝”。

　　各類魚肝油產(chǎn)品在超市及育嬰用品店內(nèi)隨處可見

　　不良反應(yīng)

　　兒童維生素A、D急性中毒副作用：可引起顱內(nèi)壓增高，頭痛、惡心、嘔吐、煩躁、精神不振、前囟隆起，常被誤認(rèn)為是患了腦膜炎。慢性中毒表現(xiàn)為食欲不好、發(fā)燒、腹瀉、口角糜爛、頭發(fā)脫落、皮膚瘙癢、貧血、多尿等。

　　案例2

　　洗不凈的尼康D600

　　2012年9月尼康公司推出了號稱“影像藝術(shù)大師”、售價高達(dá)一萬多元的D600全畫幅單反數(shù)碼照相機。但“影像藝術(shù)大師”的D600并不讓人省心。昨天，央視“3·15”晚會上，央視記者報道了多位消費者遭遇了新購尼康D600數(shù)碼相機拍攝照片出現(xiàn)黑色斑點，且多次清洗或更換配件后仍然問題不斷的事件。

　　面對部分美國消費者已經(jīng)獲得了免費將D600更換為D610的服務(wù)，眾多的中國消費者在修理等待了近兩年后，尼康中國仍然只給了消費者免費清洗和更換配件的許諾，“換機”卻從未提起。據(jù)央視報道，江西南昌萬建英和北京的任鵬都遇到了同樣的一個問題，新買尼康D600拍出的照片都出現(xiàn)了黑色的斑點。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，全國各地很多用戶用D600相機拍出的照片都出現(xiàn)了這些黑點。

　　尼康D600相機在拍攝時會出現(xiàn)黑斑

　　按照國家三包規(guī)定，數(shù)碼照相機在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，可以要求退換貨。尼康D600的用戶們表示他們無法接受反反復(fù)復(fù)清洗，要求尼康公司更換相機或者退機。但尼康公司不僅認(rèn)為清灰不算修理，對更換快門組件的做法，同樣認(rèn)為這不算修理。記者看到，各地用戶的D600相機維修單上都寫著同樣一句話——“預(yù)防性更換”。

　　案例3

　　大量過期原料流向面包房

　　昨天的央視“3·15”晚會，首先曝光的是杭州廣琪貿(mào)易公司大量銷售過期進(jìn)口食品原料。這家公司將過期的小麥粉、黃油、奶油、巧克力更改生產(chǎn)日期后，大量出售給可莎蜜兒、金點、丹比、浮力森林、面包新語、小小澀會、九月生活等眾多烘焙企業(yè)。這些企業(yè)的面包房主要集中于江蘇、浙江等地。國家食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步加大對經(jīng)營過期食品的打擊力度。

　　過期面粉篩出肉蟲子

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杭州廣琪貿(mào)易公司的倉庫內(nèi)堆放著大量進(jìn)口食品原料，每天都有貨車從倉庫進(jìn)進(jìn)出出，將食品原料送到杭州及周邊各大面包房?？ǚ蚩禋W風(fēng)面包預(yù)拌粉、皇冠高達(dá)天然奶酪片等大量面包原料，被發(fā)現(xiàn)已過期一年多，包裝袋長出霉斑甚至爬出蟲子。此外存放在冷庫中的一批黃油，竟已過期兩年多。這些原料被更改生產(chǎn)日期后，直接供應(yīng)給了江蘇、浙江等地的眾多面包房。

　　國家食藥監(jiān)局法制司徐景和司長表示，我國食品安全法明確規(guī)定，禁止食品經(jīng)營者銷售過期食品，禁止食品生產(chǎn)者用過期食品作為原料生產(chǎn)加工食品。在目前修訂的食品安全法中，將進(jìn)一步加大對生產(chǎn)經(jīng)營過期食品的打擊力度，一旦發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過期食品，將嚴(yán)肅查處。據(jù)了解，昨天“3·15”晚會前，這家公司及所有涉案過期原料已被執(zhí)法部門查處。

　　 案例4

         白銀現(xiàn)貨投資成白日夢

　　“70倍高收益，兩天凈賺10萬元!”白銀投資其實并不像宣傳的那樣美妙。央視記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)貨白銀投資實際上是一場對賭游戲，交易所、會員、代理商層層設(shè)陷阱，現(xiàn)貨白銀投資夢竟然變成白日夢。

　　2011年9月，上海的呂女士第一次接觸現(xiàn)貨白銀，她在鑫天地貴金屬經(jīng)營有限公司一位分析師的指導(dǎo)下，很快就虧掉了30萬元。一年后，呂女士再次踏入現(xiàn)貨白銀市場，結(jié)果56萬本金在短短5個月虧得只剩下了1萬塊錢。呂女士上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，全國各地因炒銀虧損的投資者比比皆是，在每個QQ群里，人數(shù)都達(dá)到了幾百人。

　　一次偶然的機會，呂女士成為青島銀嶸資產(chǎn)管理有限公司的一名現(xiàn)貨白銀代理商。呂女士驚訝地發(fā)現(xiàn)，除了手續(xù)費，代理商的另一部分竟然是來自于客戶的虧損!

　　經(jīng)過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓客戶迅速虧損基本上靠的一種叫做“風(fēng)控”的專用交易軟件。上海傲林網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家專門制作貴金屬交易軟件的公司。公司負(fù)責(zé)人告訴央視記者，表面上，客戶可以參考K線圖自由買賣，但實際上什么時候買、什么時候賣并不全是由客戶決定的，而是由公司的軟件來控制客戶的登錄、交易等操作。

　　長沙華唐技術(shù)有限公司也是一家給各個貴金屬交易平臺提供交易軟件的公司。公司負(fù)責(zé)人同樣告訴記者，他們的軟件不僅能實現(xiàn)后臺控制，甚至還能手動篡改客戶下單的價格。

　　權(quán)威發(fā)布

　　進(jìn)口嬰幼兒奶粉有問題可撥打12365舉報

　　發(fā)布人：國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局新聞辦公室主任、新聞發(fā)言人陳熙同

　　近期，北京出入境檢驗檢疫局發(fā)現(xiàn)澳大利亞“澳妙可”嬰幼兒配方奶粉存在篡改產(chǎn)品保質(zhì)期行為，目前已發(fā)現(xiàn)997罐奶粉的罐底產(chǎn)品保質(zhì)期有明顯擦拭后重新噴印的痕跡，19256罐奶粉的中文標(biāo)簽與罐底的產(chǎn)品保質(zhì)期不符。目前，已對上述“澳妙可”嬰幼兒配方奶粉進(jìn)行了封存，正對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。質(zhì)檢總局已發(fā)出警示通報，進(jìn)一步加強進(jìn)口乳粉等食品檢驗把關(guān)，對不合格食品一律退運或銷毀。自今年4月1日起，進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉的中文標(biāo)簽必須直接印制在最小銷售包裝上，不得在中國境內(nèi)加貼。消費者在購買時，注意查看是否存在篡改保質(zhì)期問題，如有問題可撥打各地12365進(jìn)行舉報或咨詢。

　　《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》昨起實施

　　發(fā)布人：國家工商行政管理總局市場規(guī)范管理司副司長楊洪豐

　　工商總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》昨天開始實施?！掇k法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當(dāng)競爭行為作出了具體規(guī)定，并從網(wǎng)購售后服務(wù)、個人信息保護、格式合同規(guī)范等多個方面細(xì)化了對網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的保護措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度，各級工商部門、網(wǎng)監(jiān)機構(gòu)將強化對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的督導(dǎo)檢查，推動此項規(guī)定落實。異地網(wǎng)購買到假貨的消費者可按照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規(guī)定，向經(jīng)營者所在地或者第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。

　　國家食藥監(jiān)局開展整治醫(yī)療器械專項行動

　　發(fā)布人：國家食品藥品監(jiān)督管理總局辦公廳主任、新聞發(fā)言人顏江瑛

　　為切實維護公眾利益，國家食品藥品監(jiān)督管理總局決定，從即日起，針對醫(yī)療器械虛假注冊申報、違規(guī)生產(chǎn)、非法經(jīng)營、夸大宣傳、使用無證醫(yī)療器械等行為，開展為期5個月的“五整治”專項行動，重點整治以體驗方式未經(jīng)許可擅自銷售醫(yī)療器械，無證經(jīng)營裝飾型彩色平光隱形眼鏡、助聽器，夸大宣傳腰腿痛、近視眼、糖尿病和高血壓等貼敷類、物理治療類醫(yī)療器械等違法違規(guī)行為，切實保障公眾用械安全。歡迎廣大消費者通過12331投訴舉報電話或12331投訴舉報網(wǎng)站舉報違法違規(guī)行為。