直銷只是一種經(jīng)營方式,也是一種溝通方式

直銷只是一種經(jīng)營方式，它是利用生產(chǎn)性消費(fèi)、心理學(xué)、倍增學(xué)等理論結(jié)合在一起的營銷方式。我們在經(jīng)營過程中就得和人打交道，就得交流、溝通。交流要因人而異，不可千篇一律。在溝通中要善于掌握主動權(quán)，做到有的放矢。正如《孫子兵法》所云：知己知彼，百戰(zhàn)不怠。今天我們從事隆力奇直銷也應(yīng)該如此，對什么樣的人要說什么樣的話，你要站在客戶的角度去溝通，對方講話慢，你也要慢，對方講話快，你也要快，要跟著客戶的角度走，你才能真正通過隆力奇這個舞臺獲得更多的財(cái)富！直銷要溝通有術(shù)。與大多數(shù)人溝通時，建議不要直接切入公司或產(chǎn)品（特指前期溝通）。應(yīng)先與對方建立友情，可以通過聊天，了解對方的思想、思路、思維模式，從而調(diào)整自己的思維“頻道”，盡量與對方產(chǎn)生共鳴。譬如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)溝通對象一些觀點(diǎn)有誤時，不要直接指出，而要用正確的方式將對方錯誤的觀點(diǎn)“包裝”起來，還給對方。運(yùn)用合適的語言，讓對方認(rèn)為這是他自己的觀點(diǎn)，引導(dǎo)他正確認(rèn)識產(chǎn)品和機(jī)會，最終能接受你的建議。也就是整個溝通的過程是個贏得認(rèn)同的過程，是個解扣的過程，本在多年的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐中，總結(jié)了一些與不同類型的朋友溝通的心得，與大家交流探討：

1、已經(jīng)正在從事直銷的朋友，用輕松聊天的方式，從國際、國內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢，從更高更寬的角度去審視這個行業(yè)，讓朋友對我們有一個更為全面的認(rèn)識，用你的知識、能力證明與你合作是“跟對人”了。而不可大談機(jī)會、市場、產(chǎn)品、制度、倍增，因?yàn)樗麄円呀?jīng)對這些有了比較多的了解，尤其是一個公司的優(yōu)勢他們會自己去比較的，有些東西只需點(diǎn)到就好，也就人們常說的“響鼓不用重捶”。

2、對知道直銷是機(jī)會但害怕失敗的人，應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時要引導(dǎo)他們正確對待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們，人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實(shí)人生沒有失敗，只有放棄，只有暫時停止成功。影響他們對人生的看法，同時告訴并想法讓他們牢記：今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn)，每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對這類朋友不要操之過急。關(guān)鍵是問他的昨天的不成功是不是因?yàn)榇嬖谙旅嫒齻€問題 ：a、推薦問題，找人難；b、運(yùn)營成本高，賺的不夠花的；團(tuán)隊(duì)存活率太低。隆力奇直銷華揚(yáng)國際團(tuán)隊(duì)分析今天怎樣幫他解決這三大難題。今天和我們合作只要他一定要就一定能成功！   

    3、對營銷模式有異議的人，分析一下商業(yè)發(fā)展史，告訴他們直銷在國外已經(jīng)很普遍，在國內(nèi)也是一種必然趨勢，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。直銷是把毛澤東的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場經(jīng)濟(jì)的精華拿出來，形成計(jì)劃和市場的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計(jì)劃，又有個人合作方案，這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運(yùn)行了半多世紀(jì)，從某種意義上來說，是公司與市場、人和人之間的連鎖。銷售產(chǎn)品時，傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法，直銷體現(xiàn)的是乘法。同時告訴他，二十年前買衣服鞋子沒什么需求，鞋子解放鞋，衣服是中山裝，今天總想跟別人不一樣，具有個性化，如果說買之前有人向你好好介紹，質(zhì)量好，價格又便宜，把東西給你送回家，又有售后服務(wù)，還能退貨，你認(rèn)同嗎？

4、對有人說我們有償消費(fèi)是名不正言不順的人，應(yīng)該告訴他們：在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費(fèi)者，但在直銷中不僅是消費(fèi)者，還是經(jīng)營者。消費(fèi)的同時還有利潤，這是新生事物。不能用過去的模式來套，社會要向前發(fā)展。發(fā)展過程是：在賣方市場――我們是主動消費(fèi)，在買方市場――我們是被動消費(fèi)――有獎消費(fèi)――掙錢消費(fèi)，這是一個規(guī)律。重點(diǎn)和他分享什么叫做消費(fèi)致富，講一些他生活中的實(shí)例，分析四種消費(fèi)者，他愿意做哪一種？普通消費(fèi)者，花錢；忠誠消費(fèi)者，省錢甚至不花錢；經(jīng)營消費(fèi)者，不花錢還賺錢，賺大錢；領(lǐng)導(dǎo)型消費(fèi)者，消費(fèi)不花錢，還有獎勵旅游、轎車、房子，工作有，停止工作還有。關(guān)鍵是讓對方認(rèn)同企業(yè)和消費(fèi)者直接對接是發(fā)展趨勢，直銷是一個通過消費(fèi)可能成為經(jīng)營者的創(chuàng)新的消費(fèi)方式。

5、對于那些找機(jī)會、找出路的朋友，與他們多交流一些：機(jī)會來時，要當(dāng)機(jī)立斷。猶豫者錯失機(jī)會，觀望者喪失機(jī)會，等待者永無機(jī)會，強(qiáng)者抓住機(jī)會，智者創(chuàng)造機(jī)會。可以提醒一下：上世紀(jì)八十年代抓住機(jī)會經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬富翁，九十年代抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會做的人已經(jīng)成為億萬富翁，21世紀(jì)直銷又是一次機(jī)會，就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著，總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著，抓住今天，把握明天才是。這個世界不缺少機(jī)會，是缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會的慧眼。幫助他分析直銷成功五大要素缺一不可。

6、對于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人，應(yīng)該提醒他們：社會在發(fā)展，新的時代已經(jīng)到來，新的機(jī)會隨之產(chǎn)生。昨天是機(jī)會，不等于今天還是機(jī)會，新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時代的進(jìn)步，是任何人、任何力量都阻擋不了的。過去從事BP機(jī)、手機(jī)、化妝品、保健品是經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從觀念上入手，并不斷地跟進(jìn)他們。

7、對于那些曾經(jīng)有過輝煌的人，多與他們交流：人無百日好，花無百日紅。新陳代謝是自然法則，長江后浪推前浪是永恒不變的。社會與個人一樣，生存永遠(yuǎn)是第一位的，只有發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才是最好的生存，只有發(fā)展才能求壯大，躺在過去的輝煌上就等于倒退。所以，不要躺在過去的功勞簿上，束縛在舊有的思想上，犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機(jī)會，求得發(fā)展，我們不怕重來，只怕沒有未來，只要方向正確，加上正確的方法，再加上大量的行動，一定能再創(chuàng)人生的第二次輝煌。

8、對于戒備心特別強(qiáng)，又不斷打岔、總是拒絕別人的人，應(yīng)該告訴他：我們過去之所以失去了很多機(jī)會，是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了。只有善于傾聽的人，才會掌握信息；也只有掌握了大量的信息的人，才會有更多成功的機(jī)會。拒絕別人等于拒絕財(cái)富，拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣?、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門，擁抱這個世界。

9、對于羨慕直銷前輩的成就的朋友，與他們多交流：如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績，只要選則一個好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)機(jī)會，跟隨一個好很好的、成熟的直銷團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，不斷地累積市場，不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為直銷行業(yè)的內(nèi)行，有一天會成功的?？梢越o他們多講講身邊成功的例子，做到學(xué)有榜樣，做有樣板，讓他們看到現(xiàn)實(shí)與希望。

10、對只想抓機(jī)會卻不善于學(xué)習(xí)的人，與之探討學(xué)習(xí)的重要性，并告訴知識匱乏的人，最有可能和財(cái)富擦肩而過。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，就是憑知識掙錢。不學(xué)習(xí)，沒有知識是行不通的。“有智吃智，無智吃力”，正是這個時代明顯的就業(yè)特征，不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會。任何一個事業(yè)，都遵守自然法則，適者生存，優(yōu)勝劣汰。要想在一個領(lǐng)域或行業(yè)成功，一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。我相信只要我們用心做隆力奇直銷事業(yè)，沒有什么辦不到的，以上10點(diǎn)溝通技巧，只要你運(yùn)用到位，我相信你的業(yè)績會有明顯的改善，讓我們共同奮斗吧！

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