很多
直銷新人在進入公司之后,最大的困惑就是感覺不知道如何在客戶面前切入直銷話題。其實,切入的方式有很多種,這需要根據(jù)客戶的情況靈活應(yīng)變。如切入話題前要做適當?shù)匿亯|,但不要時間太長;對間接介紹的客戶進行話題切入,就一定要在與客戶接洽前就了解客戶的詳細資料等等。切入直銷話題,良好的溝通是關(guān)鍵。
有的人一直在尋找機會,尋找適合自己的出路。
與這樣的人切入直銷話題往往比較容易,因為他們也在尋找一個機會。在切入話題前,可與之簡單的溝通,了解他的需求點,然后再將直銷的機會慢慢切入。對于直銷的銷售模式、制度、企業(yè)等都可以與之交談。
有的人一直在營銷行業(yè)。
對這種人,用輕松聊天的方式,從國際、國內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢,從更高更寬的角度去審視這個行業(yè),讓他對你有一個更為全面的認識,用你的知識、能力證明與你合作是“跟對人”了。而不可大談機會、市場、產(chǎn)品、制度、倍增,因為他們已經(jīng)對這些有了比較多的了解,尤其是一個公司的優(yōu)勢他們會自己去比較的,有些東西點到就好。
有的人非常羨慕直銷行業(yè)有成就的人。
這樣的朋友,與他們多交流:如果要想也取得優(yōu)秀的業(yè)績,只要選擇一個好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)機會,跟隨一個好的直銷系統(tǒng),老老實實做人,踏踏實實做事,不斷地積累市場,不斷的學(xué)習專業(yè)知識,成為直銷行業(yè)的內(nèi)行,有一天會成功的。可以多給他們講講身邊成功的例子,做到學(xué)有榜樣,作有樣板,讓他們看到現(xiàn)實與希望。
有的人知道直銷是機會,只是擔心自己會失敗。
這樣的人,應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時要引導(dǎo)他們正確對待挫折和失敗。一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)人要告訴團隊伙伴,人生的唯一失敗就是不敢參與,委婉地表達人生其實沒有失敗,只有放棄。影響和改變他們對人生的看法,同時告訴并想法讓他們牢記:今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運,每失敗一次就是他向成功邁進了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多,一般的情況對這類人不要操之過急。
有的人觀點始終認識不準確,認為有償消費是不對的。
這類人群,你應(yīng)該告訴他們:在傳統(tǒng)生意中我們面對的都是消費者,但在直銷中他們不僅是消費者,還是經(jīng)營者。消費的同時還有利潤,這是新生事物。不能用過去的模式來套用,因為社會一直在向前發(fā)展。其發(fā)展過程是:在賣方市場,我們是主動消費;而在買方市場,我們是被動消費。這是一個規(guī)律。
有的人一直抱著舊觀念不放。
要對這類人群有效的切入直銷話題,首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變他們觀念入手,應(yīng)該提醒他們:社會在發(fā)展,新的時代已經(jīng)到來,新的機會隨之產(chǎn)生。昨天是機會,不等于今天還是機會,新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時代的進步,是任何人、任何力量都阻擋不了的。過去從事PB機、手機、化妝品、保健品是經(jīng)濟增長點,而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)和直銷是21世紀新的經(jīng)濟增長點。從觀念上入手,并不斷地跟進他們。
有的人想要抓住新機會,但是不善于學(xué)習。
我們要與之探討學(xué)習的重要性,并告訴知識匱乏的人,最有可能和財富擦肩而過。21世紀是知識經(jīng)濟時代,就是憑知識掙錢,不學(xué)習,沒有知識是行不通?!坝兄浅灾?,無智吃力”,正是這個時代明顯的特征,不學(xué)習就不能把握機會,任何一個事業(yè),都遵守自然法則,適者生存,優(yōu)勝劣汰。要想在一個領(lǐng)域或行業(yè)成功,一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。
有些人曾經(jīng)有過輝煌,經(jīng)歷過大起大落的。
直銷界曾經(jīng)的輝煌往往會給一個人烙上很深的印記,很多人也帶著這樣的光環(huán)生存。但是與這類人切入直銷話題時,要告訴他們新陳代謝是自然法規(guī),長江后浪推前浪是永恒不變的發(fā)展趨勢,社會與個人一樣,生存永遠是第一位,只有發(fā)展才是硬道理,只有發(fā)展才是最好的生存,只有發(fā)展才能求壯大,躺在過去的輝煌上就等于倒退。所以,不要沉浸在過去的輝煌中,束縛在舊有的觀念上,犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機會,求得發(fā)展,再創(chuàng)人生的第二次輝煌。
有的人對這種銷售模式存在誤解和異議。
我們要給他分析以下商業(yè)發(fā)展史,告訴他們直銷在國外已經(jīng)很普遍,在國內(nèi)也是一種必然的趨勢,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。麥當勞既有全球計劃,又有個人合作方案,這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。
安利運行了近半個世紀,從某種意義上來說,是公司與市場、人和人之間的連鎖。銷售產(chǎn)品時,傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,直銷體現(xiàn)的是乘法。
有的人戒備心特別的強。
在開展直銷事業(yè)時,往往會遇到這樣一類人。當你給他介紹的時候,他會不斷地打岔,總是不斷地拒絕別人。這時,你應(yīng)該告訴他:我們過去之所以失去了很多機會,是因為我們拒絕別人的太多了。只有善于傾聽的人,才會掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才會有更多成功的機會。拒絕別人等于拒絕財富,拒絕別人等于拒絕成功。因為世界上每一位成功的人士都有善于交流、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人,所以要打開心靈之門,擁抱這個世界。
營銷溝通就是這樣,跟文無定法一樣的道理。孫子兵法說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!敝挥形覀兞私鈱Ψ?,不斷地激發(fā)對方的欲望和夢想,才會有更多人加入,并且堅持到底,最終成就彼此的人生。