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為了進(jìn)一步探討合法直銷及非法金字塔銷售模式課題，本報(bào)走訪了大馬直銷協(xié)會(huì)（DSAM）和數(shù)位直銷業(yè)者，深入剖析上述課題。
回顧大馬直銷業(yè)發(fā)展史，外資直銷公司70年代初首度降陸大馬，為大馬商業(yè)業(yè)注入了一股清流。
大馬直銷協(xié)會(huì)主席吳晉安接受《南洋商報(bào)》專訪時(shí)表示，美國(guó)是直銷行業(yè)發(fā)源地，因此，初期進(jìn)軍大馬的直銷公司大多來自于美國(guó)，例如安利（馬）控股（Amway，6351，主板貿(mào)服股）和雅芳（Avon），都是進(jìn)軍大馬市場(chǎng)的前鋒部隊(duì)。
非正統(tǒng)直銷公司垂涎
“美國(guó)直銷公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略強(qiáng)穩(wěn)，同時(shí)，也擁有雄厚的資金。進(jìn)軍大馬的數(shù)年，也將本地的直銷行業(yè)發(fā)展得有聲有色，在樹立起大馬直銷形象這一環(huán)，美國(guó)直銷公司應(yīng)記一功。
“大馬吹起直銷風(fēng)期間，有生意頭腦的商家也不讓美商公司專美于前，本地直銷公司也于70年代后期至80年代涌現(xiàn)。
“不過，本地直銷公司的光輝，也只是曇花一現(xiàn)?！?/p>
直銷行業(yè)的潛力受到矚目，更引起非正統(tǒng)直銷公司的垂涎。
80年代后期，正是非正統(tǒng)直銷公司活躍的時(shí)期，正統(tǒng)直銷公司也受打擊，名聲也就此受損。
“那是一個(gè)真真假假、似是而非的年代，民眾在資訊匱乏的情況下，輕而易舉就掉入非正統(tǒng)直銷公司的陷阱，深陷其中，血本無歸。”
貪念催生非正統(tǒng)公司
詢及為何會(huì)有金字塔銷售模式的出現(xiàn)時(shí)，永久（Forever Living）董事經(jīng)理陳宗原指出，有需求就自然會(huì)有供應(yīng)。
“市面上有賺快錢的需求，自然也會(huì)有以金字塔銷售形式運(yùn)作的公司。其實(shí)，很多時(shí)候都是因?yàn)槿藗兊呢澞睿@些非正統(tǒng)直銷公司才得以生存?！?/p>
他透露：“貪念一直以來都是人類最大的弱點(diǎn)！人們不想付出太多努力，但又想在短時(shí)間內(nèi)賺取一大筆錢。金字塔模式就是以這種‘不需努力即可獲得高報(bào)酬’的概念，來吸引人們的目光?！?/p>
金錢游戲
“舉個(gè)例子，這些公司會(huì)先告訴顧客，他們不需賣產(chǎn)品，僅需尋找?guī)讉€(gè)人加入公司成為會(huì)員即可，但前提是必須繳交一筆入會(huì)費(fèi)。過后，這些新加入的人再去找其他人加入公司，就是以這種‘人找人’的方式從中獲取利潤(rùn)?！?/p>
立新世紀(jì)（Unicity International）馬新區(qū)域銷售及行銷總裁蘇英杰則表示，所謂的金字塔銷售模式意指“金錢游戲”，以聚集會(huì)員之名享有獲利之實(shí)。
“一字之念在于貪，老鼠會(huì)會(huì)以優(yōu)厚的獎(jiǎng)金和回饋來喚起人們的貪念，貪念一旦被喚起，就很難會(huì)被抑制下去，因而越陷越深。”
“老鼠會(huì)的剎那風(fēng)光只是假象，上鉤者卻賠上了血汗錢?！?/p>
金字塔行銷非法 騙局
何謂金字塔銷售模式？金字塔銷售模式是非法的，也是騙局，處于金字塔低層的大多數(shù)人，必須付錢給高層的少數(shù)人，以此牟取利潤(rùn)。
每一位新加入者都必須繳付會(huì)費(fèi)，以爭(zhēng)取機(jī)會(huì)升上高層，之后再?gòu)钠渌^后加入者繳交的費(fèi)用中牟利。
金字塔銷售模式以一種“人找人”的方式去建立人脈網(wǎng)絡(luò)，這些打著直銷公司名號(hào)的金字塔銷售公司以高回酬來吸引顧客。
金字塔銷售公司通常都不會(huì)出售有價(jià)值的產(chǎn)品，僅會(huì)以“人找人”的模式來建立網(wǎng)絡(luò)，再籍由人脈網(wǎng)絡(luò)來獲取豐厚的利潤(rùn)。
牟取暴利
吳晉安表示，金字塔銷售模式不是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種，反而是屬于詐騙的行為。
他分析，金字塔銷售模式通常很容易吸引，那些希望不需付出太多努力就可以快速致富的人。
“此現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在大馬，世界各地都有這種詐騙行為。金字塔銷售模式也在60年代于美國(guó)流竄發(fā)展，并造成許多社會(huì)問題。
“鑒于金字塔銷售過于猖獗，美國(guó)貿(mào)易委員會(huì)下令嚴(yán)打金字塔銷售公司，以致老鼠會(huì)無法在美國(guó)立足。于是，老鼠會(huì)便跨國(guó)發(fā)展，在加拿大、歐洲、日本、中國(guó)、臺(tái)灣等地竄行。
“由于他們?cè)诟鲊?guó)市場(chǎng)崛起牟取暴利，并引起嚴(yán)重的社會(huì)問題，相繼被勒令停業(yè)?！?/p>
血汗錢才是好收獲
陳宗原更指出，部分人深知金字塔銷售模式是不穩(wěn)定和騙人的勾當(dāng)，但卻還是抱著雀躍一試的心態(tài)加入。
“他們會(huì)想先撈一筆錢，過后再抽身離開。孰不知，他們一旦加入就會(huì)越陷越深無法抽離，到最后就萬劫不復(fù)了?！?/p>
凝聚力量抗非法
“只有辛苦賺來的血汗錢才是最好的收獲，所以，人還是腳踏實(shí)地的好。”
隨著非正統(tǒng)直銷公司在大馬直銷界竄行，成立于1978年的大馬直銷協(xié)會(huì)也背負(fù)著教育公眾的使命，與大馬國(guó)內(nèi)貿(mào)易、合作和消費(fèi)部（MDTCC）緊密合作，誓要杜絕金字塔銷售模式。
吳晉安表示：“受非正統(tǒng)直銷公司沖擊，直銷行業(yè)這幾十年來都活在‘放大鏡’下，一舉一動(dòng)都被人放大?！?/p>
“成立大馬直銷協(xié)會(huì)旨在凝聚正統(tǒng)直銷公司的力量，以對(duì)抗非正統(tǒng)直銷公司的打擊，藉此捍衛(wèi)直銷業(yè)的清譽(yù)。”
制定道德規(guī)范
政府更于1993年設(shè)定直銷法令，加強(qiáng)直銷公司管理。
吳晉安披露，隨著政府最近修正直銷法令，國(guó)家銀行以及警方也受權(quán)對(duì)金字塔銷售公司采取行動(dòng)，以嚴(yán)打金字塔銷售模式。
另一方面，陳宗原表示，大馬直銷協(xié)會(huì)也制定了直銷道德規(guī)范，來控制大馬直銷業(yè)素質(zhì)，并打擊金字塔銷售模式公司。
他更幽默形容直銷道德規(guī)范是一面‘照妖鏡’，非正統(tǒng)直銷公司在這面鏡子前將無所遁形。
政府不承認(rèn)金字塔行銷
Le Rêve大馬區(qū)全國(guó)銷售經(jīng)理瑞貝卡瑟奎拉表示，大馬政府已表明金字塔銷售模式是不被承認(rèn)，也屬非法營(yíng)銷模式。
“若民眾發(fā)現(xiàn)這類公司的存在，可向大馬直銷協(xié)會(huì)舉報(bào)。過后，大馬直銷協(xié)會(huì)將采取行動(dòng)，向有關(guān)當(dāng)局反映，再由有關(guān)當(dāng)局采取進(jìn)一步的行動(dòng)。”
盡管如此，她指出，金字塔銷售模式也將宣傳管連上社交媒體，用以宣傳他們的營(yíng)銷模式。
“原本以口傳方式進(jìn)行宣傳的金字塔銷售模式公司，如今已轉(zhuǎn)換策略，將宣傳渠道轉(zhuǎn)至目前最流行的交流平臺(tái)——社交媒體，希望借此吸引更多年輕人加入公司。
“有鑒于此，大家必須小心謹(jǐn)慎，避免墮入這些非正統(tǒng)直銷公司的陷阱中。不要因?yàn)橐粫r(shí)的貪念，而賠了夫人又折兵。”
檢查清楚辨是非
至于如何分辨金字塔銷售公司和正統(tǒng)直銷公司，瑞貝卡也提醒民眾，必須檢查清楚這些公司是否被列為大馬直銷協(xié)會(huì)旗下的正統(tǒng)直銷公司。
“大家可上網(wǎng)搜尋這些公司的資料，查看這些公司是否是注冊(cè)公司；或者也可瀏覽政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁，查看這些公司是否獲得政府批準(zhǔn)營(yíng)業(yè)。
“較早前，就有一家非正統(tǒng)直銷公司（金字塔銷售模式）打著我國(guó)一位部長(zhǎng)的旗號(hào)招搖撞騙，以金字塔銷售模式來吸引人們加入公司。這些不法的公司最后也經(jīng)不起時(shí)間的歷練而倒閉！”
多勞多得
她披露，正統(tǒng)直銷公司的營(yíng)銷模式注重在“多勞多得”，只要直銷商積極努力推銷產(chǎn)品，他們就能取得豐盛的回酬。
此外，蘇英杰披露，不同于金字塔銷售模式，著重于產(chǎn)品銷售的正統(tǒng)直銷公司，成功之道在于重復(fù)性盈利。
“正統(tǒng)直銷公司的銷售特點(diǎn)在產(chǎn)品保障，顧客在體驗(yàn)產(chǎn)品的功效之后，愿意再花錢購(gòu)買產(chǎn)品。這就是重復(fù)性盈利。
“非正統(tǒng)直銷公司的承諾并無保障，大多并無銷售實(shí)質(zhì)產(chǎn)品，根基尚未扎穩(wěn)，因此，也就容易被摧毀?！?/p>
非正統(tǒng)直銷案例
●案例（一）
數(shù)年前，A公司因金價(jià)高漲趁勢(shì)追擊，以“高金價(jià)”之名來吸引人們的目光。
加入A公司的首要條件是繳交5000令吉的入會(huì)費(fèi)，W先生想要趁機(jī)賺取一筆錢而墮入陷阱。
過后，A公司傳銷商多次誘導(dǎo)W先生以高價(jià)購(gòu)買“金券”，W先生抵擋不住金錢的誘惑而再次中招。
待A公司人去樓空之時(shí)，W先生才發(fā)現(xiàn)手上持有的金券也只不過是一堆廢紙。
●案例（二）
B公司打著女人最要好的朋友--鉆石的名義吸引眾人的注意，再將原本價(jià)值數(shù)百令吉的鉆石，包裝成3000令吉的假象，再誘導(dǎo)會(huì)員先囤貨。
同時(shí)，也須找人加入B公司成為會(huì)員。過后，現(xiàn)有會(huì)員每出售3000令吉的鉆石，就可從中牟取1000令吉的回酬，以此吸引會(huì)員們墜入陷阱。
找不到人加入B公司，貨品囤積得越多，錢也就收不回來。
●案例（三）
為了加入非正統(tǒng)直銷公司，C小姐必須付出1000令吉購(gòu)得底層的一個(gè)會(huì)員位置，其中的500令吉交給C小姐的第一個(gè)上線，另外500令吉交給金字塔頂層的那個(gè)人，即推廣者。
以此類推，每一層的會(huì)員都得將會(huì)員費(fèi)貢獻(xiàn)予上一層的上線，只有升階才可以從中賺取利潤(rùn)，因此，必須要有源源不絕的新加入者。