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熱直銷網(wǎng)快訊:中國知名財經(jīng)作家吳曉波在他的《去日本買只馬桶蓋》一文中,提出了中國企業(yè)要“讓我們的中產(chǎn)家庭不必越洋去買馬桶蓋”的要求,同時,也指出了一條基本路徑,即“‘中國制造’的明天,并不在他處,而僅僅在于——能否做出打動人心的產(chǎn)品?!边@一觀點震聾發(fā)聵,非常值得直銷企業(yè)同仁深思。
說中國消費者消費不理性,顯然有點武斷,吳曉波在文中說:“我的這些在沖繩免稅店里瘋狂購物的、年輕的藍(lán)獅子同事們,大概都算是中國當(dāng)今的中產(chǎn)階層,是理性消費的中堅,他們很難被忽悠,也不容易被廣告打動?!边@些人之所以在“在并不寬敞的候機(jī)大廳里,便滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囟哑鹦∩桨愕呢浧芳埾洹保茱@然有自己獨特的理由。
吳曉波分析說:“很多人買了吹風(fēng)機(jī),據(jù)說采用了納米水離子技術(shù),有女生當(dāng)場做吹頭發(fā)試驗,吹過的半邊頭發(fā)果然蓬松順滑,與往常不一樣;很多人買了陶瓷菜刀,據(jù)說耐磨是普通鋼的60倍,切肉切菜那叫一個爽,用不到以前一半的力氣,輕松就可以把東西切得整整齊齊了;很多人買了保溫杯,不銹鋼真空雙層保溫,杯膽超鏡面電解加工,不容易附著污垢,杯蓋有LOCK安全鎖扣,使密封效果更佳,這家企業(yè)做保溫杯快有一百年的歷史了;很多人買了電動牙刷,最新的一款采用了LED超聲波技術(shù),重量比德國的布朗輕一半,刷毛更柔順,適合亞洲人口腔使用……最讓我吃驚的是,居然還有三個人買回了五只馬桶蓋。這款馬桶蓋一點也不便宜,售價在2000元人民幣左右,它有抗菌、可沖洗和座圈瞬間加熱等功能,最大的‘痛點’是,它適合在所有款式的馬桶上安裝使用。”銀顯然,有了這些理由,即便如筆者這樣常年沉浸在消費指導(dǎo)教育一線、腰包時常羞澀的人,也忍不住要為之打開錢袋了。
令人哭笑不得的是,至今有不少企業(yè)仍在拿獲得了多少個合格證說事,如這個質(zhì)量檢驗合格證多少個,那個品牌排行若干名,很少強調(diào)消費者的產(chǎn)品使用體驗和真實感受。吳曉波在文中總結(jié)道:“其實制造業(yè)有個非常樸素的哲學(xué),那就是:做電飯煲的,你能不能讓煮出來的米飯粒粒晶瑩不黏鍋;做吹風(fēng)機(jī)的,你能不能讓頭發(fā)吹得干爽柔滑;做菜刀的,你能不能讓每一個主婦手起刀落,輕松省力;做保溫杯的,你能不能讓每一個出行者在雪地中喝到一口熱水;做馬桶蓋的,你能不能讓所有的屁股都潔凈似玉,如沐春風(fēng)。從電飯煲到馬桶蓋,都?xì)w屬于所謂的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但它們是否‘日薄西山’、無利可圖,完全的取決于技術(shù)和理念的創(chuàng)新。在這個意義上,世上本無夕陽的產(chǎn)業(yè),而只有夕陽的企業(yè)和夕陽的人。陷入困境的制造業(yè)者,與其求助于外,到陌生的戰(zhàn)場上亂碰運氣,倒不如自求突破,在熟悉的本業(yè)里,咬碎牙根,力求技術(shù)上銳度創(chuàng)新,由量的擴(kuò)展到質(zhì)的突圍,正是中國制造的最后一公里?!?/p>
憑心而論,直銷企業(yè)中有不少口碑極佳的產(chǎn)品,如安利公司的系列產(chǎn)品,無限極公司的系列產(chǎn)品,完美公司的系列產(chǎn)品,玫琳凱公司的系列產(chǎn)品,如新公司的系列產(chǎn)品,……等等。很多直銷業(yè)同行只羨慕這些企業(yè)的銷售業(yè)績驚人,總在獎勵制度、公關(guān)方案等上找“秘訣”,殊不知其背后過硬的產(chǎn)品品質(zhì),才是根本原因所在。
但是,也要看到,并不是所有加入直銷行列的企業(yè)的產(chǎn)品,都讓人感到滿意。筆者曾飲用過一種剛獲牌直銷企業(yè)出品的飲料產(chǎn)品,結(jié)果,擰開其中一支飲料的瓶蓋,發(fā)現(xiàn)玻璃瓶口竟有多處鋒利豁口,問題反映給該直銷企業(yè)后,得到的回答是“可能運輸問題所致”。如此產(chǎn)品,連最起碼的安全保障都沒有,如何談到讓消費者重復(fù)購買呢?
做產(chǎn)品做到消費者心里去,說的很樸素,但卻是一種極高的境界。中國直銷企業(yè)的產(chǎn)品能否也讓人“瘋搶”?人心二字,值得玩味?!?/p>