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直銷是個既簡單又復(fù)雜的生意!
簡單在它是普通人就可以參與,并且有許多人協(xié)同工作共同完成的生意,在每個參與者的層面上這個生意是簡單的。但是要把直銷運作中的各個部分,統(tǒng)籌安排、形成循環(huán)、高效運作,就沒有那么簡單了!甚至不比經(jīng)營一家大公司要容易,因為直銷中不能因為他沒有業(yè)績,你就去開除他,換一個人完成。最復(fù)雜的生意就是做人的工作,而直銷中洽洽是必須有很多人來完成的生意!
如果你問當(dāng)前在直銷運作中最關(guān)鍵的技巧是什么?
我會告訴你是:系統(tǒng)運作!
如果你問現(xiàn)在選擇直銷平臺最重要的一點是什么?
我會告訴你是:直銷系統(tǒng)和其他方面的組合!
如果你問現(xiàn)在直銷中成功必不可少的關(guān)鍵是什么?
我的答案一樣是:系統(tǒng)運作!
到底什么是直銷系統(tǒng)?
有人說直銷系統(tǒng)是導(dǎo)航圖;有人說直銷系統(tǒng)是工具流;有人說直銷系統(tǒng)是模式化的運作流程(招商課、培訓(xùn)課......)
這些答案都不太完全。直銷系統(tǒng)是經(jīng)過市場檢驗的,讓你最終取得大業(yè)績的商業(yè)模式,上面幾種說法都包含在其中,都是系統(tǒng)必備的功能!
說起直銷系統(tǒng),很多從事直銷多年的朋友多學(xué)過一個視頻課程“系統(tǒng)是直銷成功的秘密”。應(yīng)該感謝這個課程的創(chuàng)造者駱超老師,把系統(tǒng)的概念帶給了直銷界的朋友,可是不管你看了多少遍駱超老師的“系統(tǒng)是直銷成功的秘密”,得到的只是系統(tǒng)的重要性。而在直銷行業(yè)缺乏的卻是如何打造適合自己團隊的、能經(jīng)受市場檢驗、能持續(xù)產(chǎn)生大業(yè)績、能實現(xiàn)倍增的實實在在用得上、摸得著的系統(tǒng)!
我們要的不是概念、不是水中月、鏡中花,不是該打造系統(tǒng)、不是打造系統(tǒng)的重要性,是具體應(yīng)該如何打造系統(tǒng)?
不是KNOW what? KNOW why? 而是KNOW how!
打造直銷系統(tǒng),要從系統(tǒng)的定義說起:
系統(tǒng)是一種可以操作、可以復(fù)制的商業(yè)模式。系統(tǒng)是什么?是一種商業(yè)模式!是你整個團隊的伙伴如何去運作、如何去把產(chǎn)品銷售出去,如何有效去建立自己的消費網(wǎng)、組織網(wǎng)等等的商業(yè)操作模式!
另外系統(tǒng)根據(jù)所處環(huán)境不同,根據(jù)應(yīng)用族群的不同,根據(jù)市場的情況、根據(jù)產(chǎn)品情況、都會有所變化,系統(tǒng)不是固定的,一成不變的東西。所以說沒有放逐四海皆準(zhǔn)的系統(tǒng),系統(tǒng)和市場結(jié)合本土化很重要。
目前直銷已經(jīng)有60多年的歷史,直銷的系統(tǒng)建設(shè)是從美國開始的,相對比較完善。直銷在中國有近20年的時間,目前在中國本土化的直銷系統(tǒng)還很不完善。因中國幅員廣闊、人員的文化差異、地區(qū)的人文差異就造成了直銷系統(tǒng)在中國形成需要更長的時間。
目前中國可以說沒有一個真正成熟的系統(tǒng),但是誰建立了適合中國的本土化直銷系統(tǒng),誰就會領(lǐng)袖中國的未來!
接著我們來看看,系統(tǒng)建構(gòu)的五大基本條件:
1、 標(biāo)準(zhǔn)化:
所謂標(biāo)準(zhǔn)化可以這樣理解,是一個模子刻出來的,這一點主要體現(xiàn)在直銷的運作流程方面。
舉個例子:從針對不同族群的進人課件,到新人啟動培訓(xùn)、直銷運作細節(jié)的訓(xùn)練。從日流程、到周流程、月流程。從產(chǎn)品演示、到功效講解。從直銷觀念溝通、到系統(tǒng)價值闡述、項目商業(yè)模式招商,都形成了一系列的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、操作步驟和流程!每個團隊成員按照執(zhí)行即可產(chǎn)生業(yè)績。
2、 文字化:
現(xiàn)在直銷的培訓(xùn)一般都是口傳心授、師傅帶徒弟的方法,但是如果這樣就會造成年代久遠、必定失傳的結(jié)果。口傳心授可以復(fù)制一代、二代、到第三代恐怕就會大大折扣了。
所以必須把系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程總結(jié)出來,做成文字化可以培訓(xùn)的文件。這些文件要像檔案管理一樣編號復(fù)制下去,否則下面團隊每個成員都可以修改,沒有多久就會出現(xiàn)很多個版本,也就無從談起標(biāo)準(zhǔn)化了!曾經(jīng)經(jīng)歷過一個系統(tǒng)中,有很多培訓(xùn)文檔。其中有很多不同,可能除了系統(tǒng)創(chuàng)始人很難判斷出:哪個是標(biāo)準(zhǔn)的、最新的。這樣的文件傳承下去會怎么樣,就可想而知了!
而且其中的內(nèi)容要細致到直銷運作的每一個步驟環(huán)節(jié),基礎(chǔ)課程要細、要演練才能起到真正的作用。
舉個例子:A公司為什么產(chǎn)品貴、制度沒有競爭力卻每年銷售額都是中國第一?就是因為系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)練到了每一個運作細節(jié),你是一堂新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課兩個小時講完了,可A公司從啟迪夢想、到確定目標(biāo)、到列名單、鋪墊邀約、成交、ABC、家庭聚會......每堂課都要1個多小時的時間,你說培訓(xùn)的效果會不會有很大的不同呢?
3、培訓(xùn)化:
培訓(xùn)在直銷系統(tǒng)中,是必不可少的。甚至可以說當(dāng)你的團隊伙伴離開了培訓(xùn),也就離陣亡不遠了。因為直銷的培訓(xùn)會給你伙伴們帶來行動的激勵,教授運作的方法,解決運作中的問題。
直銷的培訓(xùn)可以分為兩類內(nèi)容:概念類的和技巧類的!
一定不要把技巧當(dāng)概念教,概念是針對內(nèi)在問題的,需要長期教育。而技巧是需要訓(xùn)練,才能讓團隊成員掌握的。
舉個例子:心態(tài)、直銷運作的基本概念這些都屬于要長期教育的。而如何鋪墊、邀約、成交……就是都需要培訓(xùn)、結(jié)合訓(xùn)練完成的!
4、持續(xù)化:
系統(tǒng)規(guī)定的內(nèi)容,團隊成員是要100%,學(xué)習(xí)執(zhí)行的不能有的做,有的不做,落實重要問題,一定要向上咨詢、反饋(系統(tǒng)就是這樣完善的)。
如果是有一定直銷運作經(jīng)驗的朋友,對系統(tǒng)運作一定要先學(xué)習(xí)、先融入,然后才是向上咨詢,提出系統(tǒng)升級的建議!任何一個被市場驗證的系統(tǒng),一定有它的道理,如果一進去就按照自己的一套做,只能說這樣的人對直銷系統(tǒng)運作還是個門外漢。
5、升級化:
當(dāng)前的社會變化是迅速的,直銷系統(tǒng)根據(jù)市場升級,也是系統(tǒng)建設(shè)最重要的工作之一。根據(jù)市場測試結(jié)果升級是必須的!
舉個例子:招商課要針對不同族群,如果一個系統(tǒng)只有一個統(tǒng)一的招商課,對什么樣的人都是一種口徑的講解,就是有一定問題的。因為不同地域、不同團隊、針對不同的人脈、準(zhǔn)客戶群。沒有針對性的引導(dǎo),銷售效率一定會是打折扣的!