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溝而不同的六個原因
溝通已成為當(dāng)今人類最重要的技能，它的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于職業(yè)專長和道德水準(zhǔn)。它不僅僅是銷售人員掌握的技能，更是每個人快樂生活的基本保證。與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同仁、下屬、父母、兒女、愛人、朋友的交往都是溝通。尤其是您要使自己的觀點(diǎn)得到它人認(rèn)可的時(shí)候，嫻熟的溝通技能會幫您心想事成。-
溝通各有高招，夠而不通時(shí)的原因一定要知道。溝而不通的六點(diǎn)原因讓我收益匪淺。我把它筆錄在此，與友同享。-
1、高高在上----對上有敬畏感，對下有輕視感，在同等地位的人前發(fā)揮最正常。-
2、自以為是----人的特點(diǎn)是喜歡堅(jiān)持自己的想法。-
3、抱有偏見----對輕浮的人會認(rèn)為他不會有正事，對外行會認(rèn)為他不懂，對其他部門會推卸責(zé)任。-
4、不善傾聽----為了得到認(rèn)可唯恐它人聽不清，喜歡多說而不善于傾聽。溝通的三個環(huán)節(jié)是；表達(dá)、傾聽、反饋。-
5、缺乏反饋----消除以為對方聽明白了的誤解。-
6、缺乏技巧----溝通是一種能力、是一種技巧。-
在中央電視臺的采訪節(jié)目中，一著名企業(yè)家建議在MBA的教案中增加'溝通'的內(nèi)容。-